The Influence of Knowledge Management, Digital Marketing, and Innovation on Small Business Performance in Makassar City
DOI:
https://doi.org/10.58191/jomel.v5i1.377Keywords:
knowledge management, digital marketing, innovation, business performanceAbstract
This research aims to investigate whether there is a positive influence of knowledge management, digital marketing, and innovation on the performance of small businesses in the city of Makassar. In this study, a quantitative approach is used, and the sampling method employed is the Slovin formula with the criteria of small business operators in the city of Makassar. The data collection technique is by distributing questionnaires directly and in the form of a Google Form. There are 88 respondents who are the sample in this study. This research uses descriptive statistical analysis testing with the SPSS version 26 application. The results of this study indicate that knowledge management has a significant impact on the performance of small businesses in the city of Makassar, digital marketing has a significant impact on the performance of small businesses in the city of Makassar, and innovation has a significant impact on the performance of small businesses in the city of Makassar.References
Aino Kianto, Muhammad Shujahat, Saddam Hussain, Faisal Nawaz, Murad Ali, (2018) "The impact of knowledge management on knowledge worker productivity", Baltic Journal of Management
Anjar Priyono, S. E. (2020). Pengaruh Knowledge Management terhadap Kinerja Bisnis melalui Inovasi sebagai Variabel Mediasi pada UMKM di Yogyakarta.
Arif Rahman Hakim, A. (2022). Pengaruh Manajemen Pengetahuan Terhadap Kinerja Usaha UKM di Nagari Koto Tuo, Kecamatan Sungai Tarab, Kabupaten Tanah Datar (Doctoral dissertation, Universitas Andalas).
Bairizki, A., Irwansyah, R., Arifudin, O., Asir, M., Ganika, W. G., Karyanto, B., & Lewaherilla, N. (2021). Manajemen perubahan. Penerbit Widina.
Budiarti, R. H. S. (2023). Manajemen Pemasaran Global Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen dan Keberhasilan Bisnis.
Byukusenge & Munene, (2017). Knowledge management and business performance: Does innovation matter?, Cogent Business & Management
Darudiato, S., & Setiawan, K. (2013). Knowledge management: konsep dan metodologi. Ultima InfoSys: Jurnal Ilmu Sistem Informasi, 4(1), 11-17.
DJ, A. A., & Shaleh, M. (2022). PENGARUH KNOWLEDGE MANAGEMENT, INOVASI PRODUK TERHADAP KINERJA USAHA PENGRAJIN SARUNG SUTRA MANDAR DI KABUPATEN POLEWALI MANDAR. MANDAR: Management Development and Applied Research Journal, 5(1), 213-221.
Du Plessis, M. (2007). The role of knowledge management in innovation. Journal of knowledge management, 11(4), 20-29.
Erwan Agus Purwanto, P. ., &Dyath Ratih Sulistiyastuti, M. S. (2018). ImplementasiKebijakan Publik. pdf.pdf(I, Issue September). Gavamedia Yogyakartav.
Fatimah, S., & Azlina, N. (2021). Pengaruh teknologi informasi dan inovasi terhadap kinerja usaha kecil dan menengah (UKM)(Studi pada UKM berbasis online di Kota Dumai). Riset Akuntansi Dan Perbankan, 15(1), 444-459.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 Edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro Jakarta.
Ghozali, M. (2018). Analisis Sistem Lembaga Keuangan Syariah Dan Lembaga Keuangan Konvensional. IQTISHODUNA: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 14(1), 19–21.
Gitosudarmo, indriyo. 2001. Manajemen strategis edisi pertama. BPFE : Yogyakarta.
Gold, A. H., Malhotra, A., & Segars, A. H. (2001). Knowledge management: An organizational capabilities perspective. Journal of management information systems, 18(1), 185-214.
Hidayah, G. R. (2023). ” PENGARUH DIGITAL MARKETING, DAN MARKETPLACE TERHADAP PENDAPATAN PELAKU USAHA, MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM)”(STUDI EMPIRIS PADA UMKM KOTA SEMARANG TAHUN 2021) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Sultan Agung).
Hinelo, R., & Tantawi, R. (2022). Creative Economy Development: Survey in Boalemo. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 7(5), 485-493.
Hamzah, L. M., & Agustien, D. (2019). Effect of Micro, Small and Medium Enterprises Development on National Income in the MSME Sector in Indonesia. Jurnal Ekonomi Pembangunan, 8(2), 215-228.
Iqbal, M. (2021). Efektifitas Digital Marketing Terhadap Kualitas Layanan pada Usaha di Masa Pandemi Covid 19 (Studi Kasus di Aceh). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 7(2), 83-93.
Jailani, M. S. (2023). Teknik pengumpulan data dan instrumen penelitian ilmiah pendidikan pada pendekatan kualitatif dan kuantitatif. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1-9.
Kesuma, A. (2009). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Struktur Modal Serta Pengaruhnya Terhadap Harga Saham Perusahaan Real Estate yang Go Public di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 11, No. 1 , pp. 38-45.
Kosasih,Natalia dan Sri Budiani. 2007. Pengaruh Lnowledge Manajement Terhadap Kinerja Karyawan : Studi Pada Kasus Department Front Office Surabaya Plaza Hotel. Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 3, No. 2. Page 80-88.
Krediana, Henti. 2013. Tranfer Pengetahuan, Kemampuan Berinovasi dan Kinerja Organisasi. Malang : Universitas Brawijaya Press (UB Press).
KUSNIAWAN NUR, M. F. (2021). PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP PENDAPATAN USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) MENURUT PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN LAMPUNG).
Lengkey, G. R., Mandey, S. L., & Soepono, D. (2022). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Elektronik Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi PLN Mobile Pelanggan PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Tomohon. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(4), 62-71.
Lewaherilla, Novalien C, dkk. 2020. Knowledge Management. Yogyakarta : Zahir Publishing. Mills, A., & Smith T. (2011). Knowledge management and organizational performance: a decomposed view. Journal of Knowledge Management, 2011, vol. 15(1): 156-171.
Nana Meliana, N. I. N. G. T. I. A. S. (2021). Peran usaha mikro kecil menengah (UMKM) tahu dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat Abian Tubuh (Studi kasus di Kelurahan Abian Tubuh Kecamatan Sandubaya Kota Mataram) (Doctoral dissertation, Universitas_Muhammadiyah_Mataram).
Nasution, H. F. (2016). Instrumen penelitian dan urgensinya dalam penelitian kuantitatif. Al-Masharif: Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Keislaman, 4(1), 59-75.
Nurdin, I., & Hartati, S. (2019). Metodologi penelitian sosial. Media Sahabat Cendekia.
Philip Kotler dan Amstrong.2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga, 1997, Edisi 2, Jilid 1.
Priadana, M. S., & Sunarsi, D. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif. Pascal Books.
Rinnanik, E. P., Bakhri, S., Buchori, S. S., Dede, T. M., & Sugiono, M. G. (2021). Ilmu Manajemen di Era 4.0. Penerbit Adab.
Rukaiyah, R. (2017). ANALISIS KINERJA USAHA KECIL DI KOTA MAKASSAR. AkMen JURNAL ILMIAH, 14(2).
Rukaiyah, St Unknown, and Muliana Unknown Muliana. "Penguatan Hubungan Antara Leadership Strategy, Knowledge Management dan Orientasi Bisnis Terhadap Kinerja UKM." (2018).
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach(7th ed.). Wiley.
Shinta, A. (2011). Manajemen pemasaran. Universitas Brawijaya Press.
Sintaasih, Desak Ketut. 2021. Knowledge management dan peran strategis partner sumber daya manusia dalam organisasi. Bandung : Media Sains Indonesia.
Soemohadiwidjojo, Arini T. 2018. SOP dan KPI Untuk UMKM dan Startup. Jakarta: Raih Asa Sukses (Penebar Swadaya Grup).
Sofjan Assauri.2007. manajemen Pemasaran Konsep dan Strategi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sukriani, N. (2022). Pengaruh inovasi dan kreatifitas terhadap kinerja usaha pelaku UMKM kuliner di kota Pekanbaru. Jurnal Bisnis Kompetitif, 1(2), 64-71.
Sulaksono, J. (2020). Peranan digital marketing bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (umkm) desa tales kabupaten kediri. Generation Journal, 4(1), 41-47.
Supriyanto, A., & Hana, K. F. (2020). Strategi pengembangan desa digital untuk meningkatkan produktivitas umkm. BISNIS: Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 8(2), 199-216.
Swarjana, I. K., & SKM, M. (2022). Populasi-sampel, teknik sampling & bias dalam penelitian. Penerbit Andi.
Turulja, L., & Bajgoric, N. (2018). Information technology, knowledge management and human resource management: Investigating mutual interactions towards better organizational performance. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 48(2), 255-276.
Wiranata, I. K. A., Agung, A. A. P., & Prayoga, I. M. S. (2021). Pengaruh Digital Marketing, Quality Product dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Roti di Holland Bakery BatuBulan. EMAS, 2(3).
Zahra, S.A., & George, G.. (2002). Absorptive capacity: a review,reconceptualization, and extension. Academy of Management Review, Vol. 27 (2), pp. 185-203
Zaied, A.N.H., Hussein, G.S., & Hassan, M.M.. (2012). The Role of Knowledge Management in Enhancing Organizational Performance. International Journal Information Engineering and Electronic Business, 2012, vol. 5, 27-35
