Analysis of the Performance of Majakerta Village Apparatus in Increasing Community Satisfaction
DOI:
https://doi.org/10.58191/jomel.v5i2.396Keywords:
apparatus performance, social assistance, community satisfaction, Majakerta Village.Abstract
This study aims to analyze the performance of Majakerta Village officials in managing social assistance and its impact on community satisfaction. The method used was a qualitative approach through in-depth interviews with village officials, social assistance recipients, and community leaders. The results indicate that despite efforts in the distribution procedure, shortcomings remain, such as a lack of transparency and communication with the community. Community satisfaction is influenced by information transparency and speed of distribution. It is recommended that village officials increase outreach and implement a more transparent system in managing social assistance.References
Agesta, O. (2019). Analisis kinerja aparatur desa dalam menyelenggarakan pemerintahan desa di desa pengudang. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (Stie) Pembangunan Tanjungpinang.
ANANDA MUHAMAD TRI UTAMA. (2022). Evaluasi Kinerja Pemerintah Desa Dalam Pelayanan Bantuan Langsung Tunai (Blt) (Vol. 9). Universitas Muhammadiyah Mataram.
JULIYANTI, R. (2021). Penguasaan Softskill Hardskill Remaja Alumni Sma Smk Dan Ma Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Desa Wlahar Kecamatan Adipala Kabupaten Cilacap [Universitas Islam Negeri Profesor Kiai Haji Saifuddin Zuhri Purwokert]. In Repository.Uinsaizu.Ac.Id. https://repository.uinsaizu.ac.id/12139/1/RINA JULIYANTI_PENGUASAAN SOFTSKILL HARDSKILL REMAJA ALUMNI SMA SMK dan MA PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI DESA WLAHAR KECAMATAN ADIPALA KABUPATEN CILACAP.pdf%0Ahttps://eprints.uinsaizu.ac.id/12139/1/RINA JULIYANTI_
Kesumah, A. K. W. (2020). Evaluasi Kinerja Perangkat Desa Dalam Melayani Masyarakat [Universitas Medan Area]. https://repositori.uma.ac.id/handle/123456789/15467%0Ahttps://repositori.uma.ac.id/jspui/bitstream/123456789/15467/2/168510053 - Ahmad Khairuddin Wirahadi Kesumah - Fulltext.pdf
Marlina, S. (2022). Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 20(2), 42–50. https://doi.org/DOI: http://dx.doi.org/10.33087/jiubj.v22i1
MENTERI SOSIAL REPUBLIK INDONESIA. (2021). Peraturan Menteri Sosial Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2021 Tentang Tugas Belajar Dan Izin Belajar Bagi Pegawai Negeri Sipil Di Lingkungan Kementerian Sosial.
Sadjiarto, A. (2000). Akuntabilitas dan Pengukuran Kinerja Pemerintahan. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 2(2), pp.138-150. http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/aku/article/view/15674
Simanjuntak, A., Situmorang, C. V., & Elisabeth, D. M. (2020). Peran Partisipasi Masyarakat, Akuntabilitas, Dan Transparansi Dalam Mewujudkan Good Governance Terhadap Pembangunan Desa. Jurnal Ilmu Keuangan Dan Perbankan (JIKA), 9(2), 131–142. https://doi.org/10.34010/jika.v9i2.2985
Wisudawan, I. G. A., Sutrisno, B., Mulada, D. A., & Fathoni, L. A. (2024). Penyuluhan Mengenai Aspek Hukum Pengelolaan Desa Wisata Yang Berkeadilan Di Desa Giri Madia, Kecamatan Lingsar, Kabupaten Lombok Barat. J-Abdi, 15(1), 37–48.
Yesil yulia andika, Rizki Afri Mulia, & Susiyanti Meilina. (2023). Pengaruh Transparansi Dan Akuntabilitas Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Solok Selatan. Jurnal Administrasi Publik Dan Pemerintahan, 2(2), 93–103. https://doi.org/10.55850/simbol.v2i2.83
BUKU
Mardiasmo. 2020. Akuntabilitas Kinerja Pemerintahan dalam Perspektif Good Governance. Yogyakarta: Andi.
Sutrisno, Budi. 2021. Manajemen Pelayanan Publik: Konsep, Teori, dan Implementasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Kusumawati, Rina. 2020. Strategi Pengelolaan Bantuan Sosial di Desa: Teori dan Praktik. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Budiarti, Fitri. 2021. Pengelolaan Bantuan Sosial dalam Pembangunan Desa. Jakarta: Penerbit Widya.
ARTIKEL DAN JURNAL
Budiarti, Siti & Fitriani, Rina. 2021. Evaluasi Kinerja Aparatur Desa dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat terhadap Program Bantuan Sosial. Jurnal Administrasi Publik. (Vol. V, No. 2 – ISSN 2548-7780).
Prasetyo, Andi. 2023. Dampak Transparansi dan Akuntabilitas terhadap Kepuasan Penerima Bantuan Sosial. Jurnal Manajemen dan Kebijakan Publik. (Vol. VI, No. 1 – ISSN 2656-1127).
Sutrisno, Dedi. 2021. Kinerja Aparatur Desa dalam Meningkatkan Pemberdayaan Masyarakat. Jurnal Ilmu Pemerintahan. (Vol. IV, No. 3 – ISSN 2636-5414).
