Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Sebagai Faktor Penentu Loyalitas Karyawan
DOI:
https://doi.org/10.58191/jomel.v5i1.348Kata Kunci:
kepuasan, komitmen, loyalitasAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan dan komitmen terhadap loyalitas karyawan di Grand Toserba Makassar. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Grand Toserba Makassar. Penarikan sampel menggunakan metode purposive sampling yaitu hanya karyawan di Grand Toserba jln. Pengayowan Kota Makassar. yang berjumlah 30 orang. Penelitian ini menemukan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan dari kepuasan dan komitmen terhadap loyalitas karyawan. Corelasi yang paling terbesar terjadi antara kepuasan sebesar 0,691 terhadap loyalitas, dan corelasi komitmen terhadap loyalitas karyawan sebesar 0,625. Secara parsial kepuasan memiliki nilai t hitung sebesar 2.712, dan komitmen memiliki nilai t hitung sebesar 2.562, t hitung ke duanya lebih besar dari t tabel, hal ini berarti bahwa keapuasan dan komitmen secara parsial berpengaruh cera positif signifikan terhadap loyalitas karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa Kepuasan kerja yang tinggi sering kali menjadi dasar untuk membangun komitmen jangka panjang. Ketika karyawan merasa puas, mereka lebih terbuka untuk terlibat secara emosional dan profesional, sehingga komitmen mereka terhadap perusahaan juga meningkat. Sinergi antara kepuasan dan komitmen ini membentuk loyalitas yang kuat dan berkelanjutan.Referensi
Akbar, T., Yasmin, D., & Batubara, S. M. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada PT. Duta Pertiwi Nusantara. Jurnal Produktivitas JPRO Prodi Manajemen FEB UM Pontianak, 2(3), 48.
Anifah, A., & FoEh, J. E. (2022). Faktor Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Loyalitas Kerja. Jurnal Kajian Ilmiah, 22(3), 253-266.Soetrisno, E. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Kencana
Becker, H. S. (1960). Notes on the concept of commitment. American journal of Sociology, 66(1), 32-40.
Blau, P. M. (1964). Justice in social exchange. Sociological inquiry, 34(2).
Ferial, A. B., Yasin, N. A., & Sibali, A. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Tutor pada Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat Kader (PKBM) Di Sulawesi Selatan. Jurnal Ekonomi Prioritas, 4(2).
Hardianty, I., Nuryanti, N., & Pramadewi, A. (2014). Pengaruh karakteristik pribadi dan komitmen organisasi terhadap loyalitas pegawai negeri sipil dinas perindustrian perdagangan dan pengelolaan pasar kabupaten indragiri hulu (Doctoral dissertation, Riau University).
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The Motivation to Work.
Kreitner, R. (1992). Organizational Behaiiior.
Kurniawaty, K., Syarifuddin, A., & Yasin, N. A. (2023). The Relationship Between Emotional Intelligence and Organizational Commitment to Hotel Staff. Economos: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 6(1), 55-61.
Locke, E. A. (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology.
Mamusung, R. T., & Rasjid, E. (2020). Pengaruh Komitmen Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Supermarket di Kota Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(1), 71-80.
Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of vocational behavior, 14(2), 224-247.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human resource management review, 1(1), 61-89.
Reichheld, F. F., & Teal, T. (1996). The loyalty effect: The hidden force behind growth, profits and lasting. Harvard Business School Publications, Boston.
Robbins, M., Judge, A., Ambegia, E., Choi, C., Yaworski, E., Palmer, L., ... & MacLachlan, I. (2008). Misinterpreting the therapeutic effects of small interfering RNA caused by immune stimulation. Human gene therapy, 19(10), 991-999.
Suhardi, A., Ismilasari, I., & Jasman, J. (2021). Analisis Pengaruh Loyalitas dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan.
Spector, P. E. (1997). Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences. Sage publications.
Widayati, F., Fitria, H., & Fitriani, Y. (2020). Pengaruh kepuasan kerja dan loyalitas kerja terhadap kinerja guru. Journal of Education Research, 1(3), 251-257.
Yasin, N. A., Nasir, M., & Kurniawaty, K. (2023). The Influence of Leadership and Organizational Culture on Organizational Commitment To Employees of Grand Mode Cendrawasih. Economos: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 6(1), 48-54.
Yasin, N. A. (2022). Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah melalui Kepuasan Nasabah BNI. Jurnal Edueco, 5(1), 9-16.
