Analisis Pengaruh Digital Marketing dan Citra Merek terhadap Minat Beli pada Toko Kecantikan Sociolla
DOI:
https://doi.org/10.58191/jomel.v6i1.493Kata Kunci:
Digital Marketing, Brand Image, Purchase Intention, Beauty StoreAbstrak
Penelitian ini mengkaji pengaruh komparatif digital marketing dan citra merek terhadap minat beli dalam sektor e-commerce kecantikan di Indonesia dengan menjadikan Sociolla sebagai konteks empiris. Studi ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya ketidakpastian mengenai efektivitas perilaku digital marketing di kalangan konsumen digital-native yang semakin mengalami kelelahan terhadap paparan iklan. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif korelasional, dengan analisis data melalui serangkaian prosedur statistik yang meliputi uji normalitas, uji korelasi, dan regresi linier berganda untuk mengevaluasi sejauh mana masing-masing variabel prediktor berkontribusi terhadap minat beli. Hasil penelitian menunjukkan adanya ketimpangan pengaruh yang cukup jelas. Digital marketing tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap minat beli, yang mengindikasikan bahwa visibilitas promosi semata tidak lagi memadai untuk mendorong respons perilaku konsumen. Sebaliknya, citra merek memiliki pengaruh positif yang kuat dan signifikan, menegaskan pentingnya kredibilitas, autentisitas, dan persepsi keamanan produk dalam membentuk keputusan pembelian kosmetik. Model penelitian secara keseluruhan memiliki daya jelaskan yang tinggi, memperkuat peran sentral sinyal kepercayaan berbasis merek dalam mengarahkan perilaku konsumen pada kategori produk berisiko tinggi. Secara teoretis, penelitian ini memperkuat dukungan empiris terhadap model pengaruh asimetris serta memperluas pendekatan signaling dan trust–risk dalam konteks e-commerce kecantikan di Indonesia. Secara praktis, temuan ini menyarankan agar platform lebih menekankan strategi pembangunan kredibilitas, termasuk verifikasi keaslian dan transparansi informasi produk, dibandingkan hanya mengandalkan intensitas promosi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa citra merek merupakan faktor dominan yang membentuk minat beli dalam pembelian produk kecantikan secara daring.Referensi
Alalwan, A. A. (2022). Mobile marketing and consumer perception: A systematic review. Telematics and Informatics.
American Marketing Association. (2014, September 13). Definitions of marketing. https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/#brand
Bakhtiar, M. R., & Sunarka, P. S. (2019). Keamanan, kepercayaan, harga, kualitas pelayanan sebagai pemicu minat beli customer online Shopelevenia. Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Terapan (JIMAT), 203–218.
Bu, Y., Parkinson, J., & Thaichon, P. (2022). Influencer marketing: Homophily, customer value co-creation behaviour and purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 66, 102904.
Cambridge Dictionary. (2011, September 19). Brand image. https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/brand-image
Cheah, I., Ting, H., Cham, T. H., & Memon, M. A. (2022). Brand experience and trust in online cosmetic purchasing. Journal of Retailing and Consumer Services, 65, 102866.
Darisman, A. (2020, June 16). Apa itu identitas merek atau brand identity? BINUS University. https://binus.ac.id/bandung/2020/06/apa-itu-identitas-merek-atau-brand-identity/
Dhurup, M., & Gutsche, J. (2022). Online beauty purchasing in emerging markets. Emerging Markets Review, 50, 100847.
Dwitari, D. M., & Kusdibyo, L. (2019). Mengukur sikap dan minat beli konsumen terhadap produk skincare menggunakan brand image merek lokal. 10th Industrial Research Workshop and National Seminar, 686–969.
Eaton Business School. (2023, July 7). Explore the world of digital marketing: Definition, importance, benefits, strategies, & career path. https://ebsedu.org/blog/explore-the-world-of-digital-marketing
Ehrentreu, D. (2025, February 27). 10 surprising digital marketing statistics that will skyrocket your strategy in 2025. https://shapo.io/blog/digital-marketing-statistics/
Hermiyenti, S., & Wardi, Y. (2018). A literature review on the influence of promotion, price and brand image on purchase decision. Advances in Economics, Business and Management Research, 538–545.
Ihsan, R. A., Afifah, H. J., Jasmien, L., Qisthi, M. N., & Maesaroh, S. S. (2023). Pengaruh pemasaran digital dan kemudahan penggunaan platform marketplace Shopee terhadap minat beli mahasiswa bisnis digital. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 157–167.
Iskandar, D. A., & Haryanti, R. (2022). Pengaruh brand image dan perceived value terhadap keputusan pembelian layanan Netflix. Kalbisiana: Jurnal Mahasiswa Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis, 4706–4715.
Islam, T., Pitafi, A. H., Arya, V., Wang, Y., & Akhtar, N. (2023). Brand credibility effects on purchase intention. Journal of Product & Brand Management, 32(3), 411–426.
Kim, S., & Kim, J. (2023). Consumer trust signals in cosmetic e-commerce. Electronic Commerce Research and Applications, 56, 101222.
Kuo, H. C., & Nakhata, C. P. (2016). Price promotions and products with low consumer ratings. Journal of Consumer Marketing, 82–99.
Liu, S., Li, H., & Wong, J. (2024). Perceived risk and trust in skincare purchasing. Journal of Consumer Behaviour, 23(2), 244–258.
Our World in Data. (2024, December 23). Number of people using the internet. https://ourworldindata.org/grapher/number-of-internet-users
Price, P. C. (2012). Psychology research methods: Core skills and concepts. McGraw–Hill.
PROSPLE. (2015, March 15). Sociolla. https://id.prosple.com/graduate-employers/sociolla
Punch, K. F. (2015). Introduction to social research: Quantitative and qualitative approaches. Sage Publications.
Putra, V. A., & Hidayat, Z. (2023). Digital advertising effectiveness among Gen Z. International Journal of Internet Marketing and Advertising, 18(4), 315–332.
REFACTORY.ID. (2023, July 26). Bagaimana teknologi mendorong konsumerisme. https://refactory.id/blogs/post/2023-07-26-bagaimana-teknologi-mendorong-konsumerisme
Rizaty, M. A. (2023, November 10). Data rasio jenis kelamin penduduk Indonesia (2013–2023). https://dataindonesia.id/varia/detail/data-rasio-jenis-kelamin-penduduk-indonesia-20132023
Samudra, M. W., Widayat, & Juanda, A. (2024). Exploring the impact of brand image and perceived value on purchasing decisions through buyer interest. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 125–152.
Sánchez-Torres, J. A., Arroyo-Cañada, F. J., & Sandoval, A. (2023). Drivers of online purchase intention in emerging markets. Journal of Retailing and Consumer Services, 70, 103226.
Sasikirana, I. D., Dewi, A. S., Khayzuran, Q. A., Firdausy, S. P., & Radianto, D. O. (2024). Strategi pemasaran digital yang efektif untuk meningkatkan daya saing perusahaan di era digital. Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 166–177.
SMARTCITY. (2024, August 14). Pesatnya pertumbuhan akses internet di Indonesia. https://smartcity.gunungkidulkab.go.id/2024/08/14/pesatnya-pertumbuhan-akses-internet-di-indonesia/
Sugiyono. (2013). Metode penelitian pendidikan: Pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
TELKOM UNIVERSITY. (2024, September 26). Pengaruh teknologi informasi terhadap gaya hidup masyarakat modern. https://bit.telkomuniversity.ac.id/pengaruh-teknologiinformasi-terhadap-gaya-hidup-masyarakat-modern/
Teng, S., Khong, K. W., Goh, W. W., & Chong, A. Y. L. (2023). Role of brand identity in digital commerce. Journal of Business Research, 158, 113818.
West Virginia University. (2023, December 13). 8 types of digital marketing: Which is right for you? https://online.wvu.edu/blog/communications/8-types-of-digital-marketing
Xie, J., Zhu, W., & Lee, M. (2024). Authenticity cues and beauty product purchase behaviour. International Journal of Consumer Studies, 48(1), 59–75.
